北京经济技术开发区理念识别系统的设计,主要分为四个层面,即主体理念、管理哲学、价值观和行为准则。所谓主体理念,又称主打形象口号,是对区域形象的总体概括和凸现,主要用于对内对外宣传,让人们知道“我是谁”,同时也体现了一种使命感,回答了我们开发区“为什么存在”的问题;所谓管理哲学,又称管理理念,重点解决“怎么干”的问题,是开发区总体管理的基本指导思想;所谓价值观,所表明的是开发区全体干部员工在社会发展中应有的价值取向,亦体现了整个区域的文化品位;所谓行为准则,则是一种最精炼最概括的训诫和警言,用来告诫干部员工如何规范自己的行为,努力作好自己的本职工作。这四个层面互相映衬,构成了完整的理念识别系统。
   (一)主体理念(主打形象口号)

    要点阐述:
    1、首先它强调了北京经济技术开发区的博大胸怀,即:北京经济技术开发区欢迎海内外知名企业前来投资开发,并将努力创造各种条件,吸引世界著名跨国企业集团来此落户,共图发展,从而把北京经济技术开发区建设成一个高速发展的世界性区域,而且不仅仅是经济活动的区域,更是一个生活的区域、娱乐的区域、旅游的区域,是一个既给人在经济活动中以无限创造的天地,又给人带来休闲、享乐的快乐的 “乐园”,成为一个“小联合国”。
    2、点明了北京经济技术开发区勇于向未来发起挑战的雄心和气度,即通过观念、制度、管理、技术等方面的不断创新,与世界新经济接轨并同步发展,力争占据未来时代经济的制高点。这表明:北京经济技术开发区在产业结构上,将立足于高新技术的大力开发与发展;在内部管理上,则将在未来发展中不断挑战自我,战胜自我,坚持变革,坚持创新,从而使开发区永葆活力,成为国内机制最活、服务最好的经济技术开发区。
    3、“拥抱世界,挑战未来”的句式,还蕴涵着某种深层的逻辑关系,即:北京经济技术开发区唯有“拥抱世界”即不断吸收世界最先进的观念和技术,不断吸引世界一流大企业来此落户发展,才能真正“挑战未来”,到达理想的彼岸。这里,“拥抱世界”构成了“挑战未来”的某种逻辑前提。而这一点,正表明了北京经济技术开发区的工作重点所在。
最后,在文字上,“拥抱世界” 和“挑战未来”都是动宾结构,前者主要体现了一个空间概念,后者则主要体现了一种时间概念,对仗工整,仄起平收,朗朗上口,富有气势,较易传播。
   (二)管理哲学

 

 

    要点阐述:
    1、上句主要强调了“资源”和“创造”在管理中的辨证关系。北京经济技术开发区的最大优势是背靠首都北京,资源极其丰富。这一点应该突出和强调。但光有丰富的资源还远远不够,如不善于利用,不进行创造,则等于什么也没有。惟有坚持不断的创新和创造,把各种丰富的资源有效地加以整合,转化为开发区的综合实力,才能使开发区越办越成功,越办越繁荣。“资源+创造=成功”的表述,正体现了这一管理思想。
    2、下句,则主要强调了“奋斗”和“合作”在管理中的辨证关系。北京经济技术开发区建设时间不长,人员来自方方面面,都有一个共同的目标:在建设、发展开发区的同时实现自己的人生价值。为此,首先需要张扬一种奋斗和拼搏的精神。惟有营造出一个人人奋力工作,人人敢于拼搏的大环境,北京经济技术开发区才能加速发展,加速成功。当然,在弘扬奋斗和拼搏精神的同时,在管理上还必须强调合作,强调各种力量的整合。开发区的事业不是某一个人或某一个小集体的事业,而是大家共同的宏伟事业,要成功,要辉煌,就必须加强合作。即便是个人的人生价值,也只有在良好的合作中才更能有效实现。这一表述,既强调了个人积极性和创造性的发挥,又强调了集体智慧和集体合作的力量。
   (三)价值观

 

    要点阐述:
    1、这一价值观的表述,着重体现了某种辩证法,即:北京经济技术开发区的繁荣建立在投资者成功的基础上。只有投资者成功了,才能证明我们开发区的成功。也只有投资者富有了,我们的开发区才能富有,才能繁荣。倡导这样的价值观,就是要让开发区的全体员工都清楚地认识到这一点,并以此来调整自己的认识和服务观念。这也就是所谓的“客户就是上帝”。必须让开发区的全体员工意识到:随着中国即将加入WTO,市场竞争将更加激烈,各行各业(包括过去占垄断优势的电信、银行、医院等)都面临竞争的压力,经济技术开发区同样如此。北京经济技术开发区虽然在硬件上占有某种优势,但仅此不够,还得看服务是否到位。而这种服务决不是施舍。你帮助投资者解决了问题,帮助他发展了,成功了,开发区也就日益繁荣了。换言之,你帮助客户也就是帮助自己。这就是一种双赢的价值观念。
    2、由此生发,还可以提出一个在服务上超越自我的问题。因为同样是服务,80年代的服务不适合90年代,90年代的服务不适合新千年。我们要有超越意识,要超越自我,不断给自己提出新的标准,新的更高的要求。显然,用这样的价值观来要求我们的员工,才能充分体现出新一代开发区的特点,体现出开发区的可持续性发展。
   (四)行为准则

 

    要点阐述:
    行为准则跟规章制度不一样,这是意念的准则,要求员工贯穿在日常工作中的总的原则,含义可以略为宽泛,立足点则必须要高。所谓“今天的工作,明天的经典。”就是强调开发区的每一位员工在日常工作中应该高标准、严要求,完全彻底,一切做得比规定的更好、更出色,成为后来者仿效的典范。应该通过这一行为准则的宣传和倡导,使开发区全体员工认识到:我们是新一代开发区,我们应该成为开发区建设的一个里程碑,因此,无论什么工作,都应该精益求精,创造精品,力争第一,成为经典。这是时代赋予我们北京经济技术开发区每位员工的责任。扩展开来,则不仅对开发区的每一个员工,对所有在开发区工作的人,都可以提出这样的行为要求。
   (五)BDA英文阐释