问：持“社保卡”到医院看病，流程是什么？
    答：第一步：首次就诊医保患者需持“社保卡”、医保本和北京地区医疗机构门急诊病历手册到医院门诊大厅办卡处进行信息关联，患者不必再办就诊卡。
    第二部：持社保卡到挂号处挂号门诊就医。
    第三部：在检查取药前，到交费窗口出示社保卡，只缴纳自付部分。

    问：如果看病忘带卡怎么办？
    答：当参保人首次持社保卡就医时，须在挂号时同时激活社保卡。一旦社保卡被激活，每次看病挂号、就医、结算都必须持卡，否则当次就医费用只能自付，不予报销。

    问：如果持卡后调离单位怎么办？
    答：社保卡首次集中发放到参保单位后，由于参保人员已调离单位或中断参保，原单位将其社保卡退回到社保卡发行部门。参保人员在续保后，可通过拨打“96102”或登录社保卡服务网站、在社保卡自助终端机上查询社保卡发行状态，一点确认，本人可就近到任意一个社保卡服务网点办理社保卡申领手续。

    问：补换社保卡收钱么？
    答：社保卡服务网站对申请补（换）卡的人员，按照有关部门批准的收费标准收取制卡工本费20元。